Handlekurv
Reklamasjon
Hvis du oppdager en feil eller mangel med et produkt levert av yaTack, er det Forbrukerkjøpsloven av 21. Juni Nr. 34 2002 som gjelder. Forbrukeren må gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon) innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den. Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.
1. Undersøker problem
Har du problemer med et produkt, er det mye informasjon på produsentens websider som kan hjelpe deg. De som har laget varen har ofte nye drivere/firmware/bios oppdateringer i tillegg til manualer, telefon support og FAQ (ofte stilte spørsmål/svar) som kan løse problemer uten å kaste bort tid eller kostnader.Husk at hvis produktet er påført skade, støt eller fuktighet av bruker, gjelder IKKE GARANTI, og det vil koste kjøperen og få undersøkt og testet produktet.
Klikk her hvis produktet er en mobiltelefon.
Har du kjøpt kamera av Yatack, og det er blitt feil på dette, kan du ordne med mye selv. Gå inn på www.camera.no. De utfører support og service på de fleste merker.For Canon, gå til www.canon.no. De har egen servicefunksjon for private. Nedenfor er en liste over noen produsenter som tilbyr egen support. Ta kontakt med den aktuelle produsenten og se om de kan bidra til å løse ditt problem. Hvis du ikke finner produsenten du leter etter på listen, eller produsenten ikke kan hjelpe deg kan du ringe yaTack support på 40006766.
2. Reklamasjon for produkter utenom mobiltelefoner
A. Hvis du må returnere en vare for reparasjon så har alle produsentene et autoriserte verksted og en ordning for reklamsjoner.
B. Dersom du ikke finner produsenten listet opp, kan du kontakte yaTack ved epost eller telefon 40006766. yaTack kan hjelpe deg finne autoristerte verksted. Hvis yaTack gi beskjed om å returnere varen til yaTack, gjør du som følger:
**Viktig** -Vi gjør oppmerksom på at pakker som blir returnert uten utfylt retur/angrerettskjema ikke vil bli behandlet.
