HandlekurvenHandlekurv

Handlekurven er tom

Angrefrist og angrerett


Angre kjøp før levering

Hvis du ønsker å kansellere din ordre før den er levert, vennligst ring kundeservice på 4000 67 66 eller skriv en e-post til kundeservice@yatack.no


Kan jeg returnere vare(r) under Angreretten?

Dersom du ønsker å returnere vare(r) i henhold til angrerettloven, må du først sjekke om det kvalifiseres til retur. Hvis du kan svare JA på spørsmålene under, kan det kvalifisere til angrerett:

  • Forbrukeren har rett til Ã¥ gÃ¥ fra avtalen (angrerett) ved Ã¥ gi melding til selgeren innen 14 dager etter at vare(ne) er mottatt (§ 13.). Mindre enn 14 dager?
  • Angreretten gÃ¥r tapt dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet lik stand (original eske med alt innhold) som ved ny (§ 12.a.). Er den som ny?
  • Mobiltelefoner kan ikke ha vært i bruk (dvs. ingen bilder, meldinger eller personlige nummer etc. lagret pÃ¥ telefonen) og mÃ¥ ha plastbeskyttelsen over skjermen, alt tilbehør, opprinnelige plastposer og ingen skader pÃ¥ emballasjen eller riper pÃ¥ telefonen. Er den ubrukt?
  • Angreretten gjelder ikke nÃ¥r den samlede kjøpesum (inkludert frakt- og tilleggskostnader) er under kr 300,- (§ 2.b.). Er kjøpesum over kr. 300?
  • Angreretten gjelder ikke for lyd, bilde- eller dataprodukter (CD, DVD, dataprogram, osv.) og som har brutt forseglingen (§ 12.). Er forsegling pÃ¥?
  • Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp og kan ikke benyttes av firmaer (§ 6.e.). Privatperson?


NB! Du mister angreretten dersom du har tatt varen(e) i bruk, dvs. monterer, bruker, lader, fjerner plastbeskyttelser, løsner strips og lignende. Retur som ikke kvalifisere under angrerettsloven, vil bli returnert til kunde med en faktura på kr. 450,- i undersøkelsesgebyr pluss frakt.



Kreditering eller bytte under angreretten

Når en vare er returnert til yaTack under angreretten, undersøker og bekrefter vi at kjøpet/vare(ne) er innenfor kriteriene for angrerett. Du kan enten velge annen vare(r) til samme verdi, eller få ditt tilgodehavende fra yaTack minus fraktkostnader overført til din bank konto i henhold til Angrerettloven.



Retur av vare(r) til yaTack

  • Fyll ut skjema du fikk med varen og legg det sammen med pakken som skal returneres. Husk Ã¥ pakke det godt inn!
  • Du er selv ansvarlig for returforsendelsen og mÃ¥ betale porto. Vi anbefaler Norgespakke med sporing fra posten, og yaTack tar ikke ansvar for pakker som er mistet i posten. Retur sendes pÃ¥ eget ansvar. NB! Pakken mÃ¥ ikke sendes rekommandert eller i postoppkrav, den vil da ikke bli hentet ut. RETURADRESSE: yaTack Norge AS, Moldegata 1, 0468 Oslo


Det krever en aktiv handling fra deg (husk 14 dagers fristen nevnt i angrerettloven §11), slik at vi kan behandle saken på en rask og smertefri måte for alle parter iht. Angrerettloven.



Reklamasjoner

Ønsker du å lese mer om reklamasjon


     Leverandør av ASP system for ehandel: auksjon, nettauksjon, nettbutikk og netthandel.      VISA - The future takes VISA      Mastercard      BBS logo      Bring logo
name ms %
config_sget 0.77 1.48%
campaign_sget_dc 0.67 1.28%
campaign_sget_dc 0.46 0.88%
doc_sgetby_slug 47.46 90.91%
doc_list_sgetby_doctype_ 1.12 2.15%
cat_list_sgetby_hierarch 0.93 1.79%
product_list_sgetby_camp 0.79 1.51%
7 profiling calls 52.21
Execution time: 0.053325176239014 seconds.