Handlekurv
Generelle vilkår for yaTack
Vi ber deg lese gjennom de generelle vilkårene som gjelder når du handler hos yaTack. Når du kjøper en vare, betyr det samtidig at du har akseptert og godkjent gjeldende betingelser.
Registrering
For å kunne handle hos yaTack må du leveringsadresse i Norge og registrere deg. Dette for å oppnå høyest mulig sikkerhet rundt betaling og levering. Registreringen er gratis, og uten forpliktelser for deg. Opplysningene vil bli lagret på en sikker måte, og vil ikke være tilgjengelige for uvedkommende. Straks du har lest gjennom betingelsene, akseptert dem, og registrert deg, vil du kunne legge inn kjøpsordre på varer i yaTack galleri og auksjoner. Ta vare på passordet ditt. Dette er en sikkerhetsfunksjon for deg, og skal brukes hver gang du benytter deg av yaTack. Du bestemmer selv brukernavn og passord når du registrerer deg.
Utlevering av personalia
yaTack er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir til oss, eller som vi får del i når du legger inn kjøpsordre eller besøker vår hjemmeside. Informasjonen vil brukes til varedistribusjon og til å sende deg informasjon om tjenester innunder yaTack. yaTack vil under ingen omstendigheter overlate de utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder hos yaTack, til en tredjepart. Ved å melde deg inn hos yaTack gir du selskapet tillatelse til å bruke din e-post adresse samt dit mobiltelfonnummer til å sende markedsføring om varehuset og auksjonen. Dette kan du imidlertid reservere deg mot på innmeldingsskjemaet. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og til å kreve dem slettet. Kontakt i så fall kundeservice@yatack.no.
Nyhetsbrev/Informasjonsmeldinger
Ved å godta nyhetsbrev/informasjonsmeldinger godtar du å motta informasjon om tilbud og ditt medlemskap via e-post, SMS og post.
Innlegging av kjøpsordre
Det er kun personer som har fylt 18 år som kan handle hos yaTack. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falsk ordreinnleggelse eller budgivning vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt.
Ordrerutiner
Alle ordre behandles fortløpende. Når din ordre er godkjent vil du motta e-mail fra yaTack med en ordrebekreftelse.
yaTack forbeholder seg retten til å kansellere ordre som er feilaktig lagt inn, ved feil i systemet eller ved andre forhold utover vår råderett.
Betaling
Hos yaTack kan du velge mellom tre betalingsmåter, elektronisk betaling med kreditt/debetkort, nettbank betaling eller finansiering. Se vår hjelp og info seksjon for mer informasjon rundt betalingsmetoder. Elektronisk betaling foregår etter transaksjonsstandarden: sikker betaling med SSL (Secure Socket Layer). Sikkerheten for elektronisk transaksjon er beskrevet under SIKKERHET.
Ved nettbank betaling forbeholder vi oss retten til å fakturere et administrasjonsgebyr dersom du ikke betaler og forholder deg passiv til orderen.
Kortbetaling online
yaTack aksepterer følgende kort: Visa, Eurocard, Mastercard, og alle andre debetkort med VISA-logo. Når du betaler med kort, låses beløpet du skal betale på din konto inntil varen du har bestilt er sendt fra oss. Denne ordningen skaper trygghet, som kunde er du sikret at yaTack ikke tar betalt for varen før den er sendt fra oss. Hvis det oppstår problemer med leveringen fra vår side vil beløpet \"låses opp\" slik at du har normal tilgang til pengene. Betalingsordningen er godkjent av Datatilsynet.
Frakt og ekspedisjonsgebyr
Kunden betaler frakt i tillegg til varens pris. Fraktpris fastsettes etter gjeldene satser yaTack benytter seg per i dag av posten. Hentemelding får du direkte fra ditt lokale postkontor.
Leveransevilkår
yaTack leverer kun varer i Norge. Leveringstiden varierer for det enkelte produkt. Levering skjer med posten og du får en hentemelding når varen kan hentes på postkontoret. NB! Uavhentede pakker utenom ved avtale vil normalt bli fakturert kunde med kr 350,-, men ved større leveranser kan beløpet bli høyere. Dette er uavhengig om man ønsker ordren tilsendt på nytt.
Vareinformasjon
yaTack gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte opplysninger. Likevel kan vi få feil informasjon fra våre underleverandører. yaTack tar derfor forbehold om feilaktig produktbeskrivelse, priser eller annen informasjon og evt. produktbilder som fremkommer på denne internettsiden og kan på så måte ikke holdes økonomisk eller på annen måte ansvarlig ansvarlig.
Alle tilbud gjelder såfremt varesortimentet er tilgjengelig for yaTack. Vi forbeholder oss retten til å endre produktsortimentet, tilgjengelighet og pris dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra våre underleverandører. Videre tar yaTack forbehold om ikke innkommende varer.
Annonsering og prisinformasjon
yaTack tar forbehold om trykkfeil og kan på så måte ikke holdes ansvarlig for feilaktig informasjon og prissetting i trykksaker, elektroniske annonser m.m. både internt og eksternt.
Endring av vilkår
yaTack forbeholder seg retten til å forandre vilkårene for medlemskap uten varsel. Du er selv ansvarlig for å sørge for du til en hver tid kjenner de gjeldene vilkårene.
Retur og Angrerett
Hvis du ønsker å returnere en ordre etter at den har blitt fakturert og sendt fra yaTack så er det angererettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkelt som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post ved hvert kjøp som foretas hos oss. Lese mer om retur og angrerett her
Reklamasjon
Reklamasjoner på grunn av feil ved varen: det gis full reklamasjonsrett etter kjøpsloven for alle produkter. Etter hovedregelen er det 2 års reklamasjonsrett på alle varer. Under enhver omstendighet plikter kjøper å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Hvis du vil benytte deg av reklamasjonsretten kan du fylle ut online reklamasjonsskjemaet som du finner under kundeservice. Les mer om reklamasjoner her
Har du ytterligere spørsmål om reklamasjoner kan du kontakte kundeservice på e-mail:kundeservice@yatack.no.
yaTack tar forbehold om driftsstans eller uriktige priser, forårsaket av forhold utenfor vår kontroll, herunder tekniske problemer, inkludert, men ikke begrenset til, strømbrudd, overbelastning og sabotasje.
